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观察:国内互联网业初现倒闭潮

来源:新华网 何闵习晚报

对一些企业来说,品牌概念可能比较模糊,对品牌营销的需求也就可望而不可及,那么广州网络营销企业应该怎样开展自己的品牌营销呢? 品牌营销最关键是要确定方向,如果方向错了,怎么做都错。 要确保方向的正确性,我们对企业、对市场、对竞争对手和消费者都需要有很深入的了解。只有知道了问题出在哪里,是怎么样的,才能对症下药,破解难题。 所以,品牌营销的第一步就是要洞察问题,也就是要进行诊断调研。只有通过洞察,我们才能收集到第一手的市场资料,搞清楚市场的状况、对手的虚实、消费者的需求以及企业自身的问题等等,然后才能心中有底,有针对性地去制定策略。 所谓万事开头难,洞察就是品牌营销策划的头,开好了这个头,后面的事情就会容易很多了。 一、洞察的内容 洞察主要包括四个方面的内容:市场洞察、产品洞察、企业洞察和消费者洞察。 整个洞察过程必须以消费者为核心,从消费者的角度看待企业、竞品和产品之间的关系,进而发现品牌基因,形成品牌核心。 如果没有经过诊断调研,没有对企业进行了解,没有对产品进行分析,没有对竞争对手进行摸底,也没有对消费者进行研究,所策划的方案对企业就不可能具有针对性,也无法确保战略方向的精准性,在实际执行的过程中肯定会出现各种问题,哪怕碰巧能够带来一时的效果,也会给企业留下严重的后遗症。 所以说,做品牌营销首先需要一双发现的眼睛。因为洞察就是品牌营销的第一个扣子,如果没有扣好,后面的整个品牌营销策略都会出差错。 二、洞察的方法 洞察调研的方法从专业的角度可以分成很多种,但从实用的角度,我想没必要说得那么复杂。在壹串通,我们把洞察的方法总结为用脚走、用嘴问、用手记、用脑想;至于洞察的过程,可以分为三个环节:信息收集分析判断得出结论。 一、信息收集 首先,我们要先对整个事情先进行思考,弄清楚需要哪些信息来帮助自己进行判断;其次,需要准备相应的工具,比如各种相关的调查问卷,录音笔等等;然后则需要制定市场调研目标,根据目标有系统、分步骤地搜集资料、实地考察、调研访谈,去得到我们所需要的信息。总的来说,我们可以把信息归为两类:一手信息和二手信息。 一手信息。需要通过调研人员亲自到市场走访才能获得。市场走访要对导购员、经销商和消费者进行访谈。常用方式的主要有消费者访谈、经销商访谈、终端导购员访谈、企业内部人员访谈。 通过这些访谈,我们可以知道消费者最关心的问题是什么?消费者投诉最多的问题是什么?什么型号的产品最好卖?哪些产品最赚钱?哪些品牌最具市场竞争力?等等。访谈的效果如何,主要取决于调查问卷的设计。关于调查问卷的设计,有很多相关的文章和书籍作专门的介绍,我这里就不再赘述了。 以下是一些较为常用的市场访谈方式: (1)小组调查法:主持人以讨论的形式与一个小组的被访问者交谈,主持人负责组织讨论,以获取对一些问题的深入了解。这个方法适用于搜集有关事物本质、特征方面的资料,对数量没有太大要求的调研项目。 (2)深度访谈:对个人进行访谈。在访谈过程中,调查员深入访问一个调查对象,以获取他对某一问题的看法和态度。这个方法适用于向相关部门的官员咨询行业政策,向各级经销商搜集资料,对企业高层、中层、基层都可以适用。 (3)问卷访谈:调查员直接与被访者接触,利用结构式问卷逐个问题询问受访对象,并记录下对方的回答;也可将问卷交给被访者,说明填写要求,等待对方填写完毕再收回问卷。 (4)拦截式访问:在一些固定范围内(例如商业区、商场、街道、医院、公园、报摊等)拦截行人针对某问题进行调查的方式。这种方式较为节省时间和费用,但被访者不配合的情况也很容易发生。 二手资料。通常可以通过网络搜索、行业期刊、以及相关的专业书籍获得。 二、分析判断 通常我们得到的信息会很杂乱,而且只是表面现象,所以需要对其进行对比、辨别、分析、归纳,透过表象看本质,最终总结出有价值的结论。 分析的方法,通常会用到定量分析法与定性分析法。前者是对可以用数字量化的问题的分析,后者则用于无法量化的问题。一般说来,这两者总是结合应用的。 (定性分析和定量分析的区别) 通过分析,我们可以把千头万绪的情况理清,归纳成一些简单扼要的现象、事实及观点。 种类项目定性定量 目的对于潜在的原因和动机 得到一个定性的认识把得到的信息定量化 并从样本推知总体 样本少量非代表性的个案大量的代表性的个案 方法座谈、深度访问等入户访问、街头定点访问等 结果产生一个初步的概念得到一个可以指导行动的结论 三、得出结论 通常,洞察会细分成很多部分,每个部分都应该有相应的结论。我们需要在子结论的基础上,归纳出几个主结论。这些主结论就是后面整个品牌营销策略的基础。 更多品牌营销知识请登录广州网络营销专家博客: 843 644 889 725 20 940 724 48 575 351 938 748 447 78 468 500 510 261 190 709 749 37 707 714 191 650 921 415 63 377 451 105 922 357 236 438 428 716 71 760 920 64 284 461 792 56 689 27 793 911

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